Política de Privacidad
Titular: MEDICINE VITAL AESTHETIC, S.L. en adelante NEXO CLINICS
Domicilio Social: HU Sagrat Cor. Acceso por C/ París, 83, 6.a planta, consultorio 6.9, 08029 Barcelona.
NIF: B-13885066,
Tel.: +34 607 556 107
Correo electrónico: info@nexoclinics.com
Fecha de la última revisión: julio de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo NEXO CLINICS recopila, trata y protege sus datos
personales. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y la protección de sus datos conforme
a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), el
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 679/2016) y la Ley de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
Nos reservamos el derecho de modificar o adaptar esta Política de Privacidad en cualquier
momento, por este motivo le recomendamos revisarla anticipadamente siempre que acceda a
nuestra web.
Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la
finalidad para la que se recogen. Como usuario, usted nos certifica que todos los datos que nos
remita o proporcione son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad que han sido solicitados,
comprometiéndose a mantenerlos actualizados.
A continuación, le proporcionamos información detallada sobre el tratamiento de sus datos
personales:
Recopilación y tipos de datos personales:
Formularios y sistemas de mensajería instantánea: Cuando usted nos proporciona información
a través de estos sistemas, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y
cualquier otro dato relevante para su consulta.
Blog: Cuando participe en nuestro blog y nos proporcione información a través del mismo, como su
nombre, dirección de correo electrónico o cualquier otro dato.
Cookies: Hacemos uso de cookies para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio
web. Puede obtener más información la política de cookies de nuestra web.
Navegación: Nuestros servidores registran información, como su dirección IP, el tipo de navegador
que utiliza, las páginas que visita en nuestro sitio web y la fecha y hora de su visita.
Redes Sociales: En el entorno de los enlaces a nuestros perfiles en redes sociales habilitados en
nuestra web podemos tratar sus datos cuando interactúa directamente con nosotros o nos envía
algún mensaje directo para atender alguna petición. También podemos hacer seguimiento en redes
sociales de las menciones que se hacen de nuestra marca a través de perfiles públicos.
A este respecto queremos que conozca que el tratamiento de sus datos personales dentro del
entorno de estas redes sociales se regirá por las políticas de privacidad de estas redes, por lo que el
ejercicio de derechos por nuestra parte quedará limitado a aquellas que permita la red social de que
se trate. Por este motivo recomendamos que antes de seguir nuestros perfiles en redes sociales
revise las condiciones de uso y políticas de privacidad de estas.
Finalidades del tratamiento de datos personales:
Gestión de consultas y solicitudes: Si nos proporciona datos en el formulario de contacto,
aplicaciones de mensajería instantánea y solicita información, se identificará para que podamos
contactarle, atender sus consultas o proporcionarle información adicional sobre nuestros servicios
o productos.
Blog: Cuando participe en nuestro blog, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la
comunicación con los usuarios, moderar y responder los comentarios publicados, enviar
actualizaciones del contenido del blog, así como mantener un histórico de las interacciones
realizadas.
No seremos responsables de las opiniones expresadas por los usuarios a través de los comentarios
u otras herramientas de participación disponibles. Cada usuario es el único responsable de sus
aportaciones y se compromete a no publicar contenidos que puedan resultar ofensivos, ilícitos,
difamatorios, o que infrinjan derechos de terceros o la normativa vigente, especialmente en materia
de protección de datos, propiedad intelectual y derecho al honor.
No obstante, nos reservamos el derecho a moderar, editar o eliminar aquellos comentarios que
consideremos inapropiados, ofensivos, discriminatorios, publicitarios o que no se ajusten a las
normas básicas de convivencia o a la temática del blog.
Gestión de citas: Si solicita una cita a través de nuestros formularios de la web, nuestro personal
podrá introducir sus datos en la plataforma Doctoralia (https://www.doctoralia.es), con la finalidad
de tramitar la reserva de cita a su nombre. En ese caso, Doctoralia actuará como responsable del
tratamiento de sus datos personales en su propia plataforma, conforme a su política de privacidad.
Al aceptar esta política de privacidad, consiente expresamente dicha gestión y comunicación
de sus datos con esta finalidad.
Comunicaciones comerciales: Si es cliente, ha proporcionado su consentimiento o se ha suscrito
a nuestros boletines informativos, podemos enviarle información comercial sobre nuestros
productos, servicios, promociones o novedades.
Gestión de clientes: Tratamos sus datos para gestionar los servicios médicos o estéticos que haya
contratado, incluyendo su facturación o cualquier ejecución necesaria.
Mejora de nuestros servicios: Trataremos sus datos para analizar y mejorar nuestros productos y servicios, así como nuestra estrategia comercial.
Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamos sus datos cuando sea necesario para cumplir
con nuestras obligaciones legales.
Evaluación de su candidatura: En el caso de que nos remita su currículum o contacte con nosotros
para formar parte de nuestro equipo, o participar en nuestros procesos de selección, sus datos se
incorporarán a nuestros sistemas de tratamiento de datos con el fin de evaluar su candidatura.
Podremos contactarle y enviarle información sobre la evaluación de su candidatura por medios
electrónicos, así como por cualquier otro medio de comunicación que usted nos proporcione.
Redes sociales: Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar y mantener
nuestros perfiles en redes sociales. Este tratamiento incluye, pero no se limita a:
- Facilitar la interacción y participación de los usuarios en nuestros perfiles de red social.
- Personalizar y mostrar contenido publicitario y promocional.
- Realizar análisis estadísticos sobre la eficacia de nuestras campañas y actividades en
redes. - Responder a consultas, comentarios o solicitudes realizadas a través de nuestros perfiles.Base legal para el tratamiento de sus datos:
Consentimiento: Cuando haya facilitado su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales, por ejemplo, al hacer uso de nuestros formularios de contacto, blog, suscripción o cita.
Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para la ejecución de un contrato o precontrato en
el que usted es parte.
Interés legítimo: Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos, como la mejora de
nuestros servicios y la gestión de sus consultas.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando es necesario para cumplir con las obligaciones
legales a las que estamos sujetos.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos personales?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual
o o no solicite su supresión, así como para atender obligaciones legales o durante el plazo por el
cual pudieran derivarse responsabilidades jurídicas.
El período de conservación de sus datos de currículum será de un año, a menos que nuestros
procesos de selección se mantengan activos o usted ejerza su derecho de cancelación antes de ese
período. Transcurrido este plazo, procederemos a la cancelación y destrucción de su currículum.
En cuanto a los datos recopilados a través de redes sociales, únicamente podremos consultarlos o
darlos de baja de forma restringida, ya que están asociados a un perfil específico. Por este motivo
trataremos estos datos durante el tiempo que usted nos permita, siguiéndonos, siendo amigos, o
haciendo clic en «me gusta», «seguir» u opciones similares.
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
Como norma general, solo tratamos los datos que nos proporcionan los titulares. Si usted nos
facilita datos de terceros, deberá informarles y obtener su consentimiento previamente; de lo
contrario, nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este precepto.
¿Tratamos datos de menores?
No tratamos datos de menores de 18 años. No deberá facilitarnos sus datos si no cumple con esta
edad, y nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este precepto.
¿Realizamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos?
En caso de ser ya nuestro cliente o bien si nos autoriza, podremos enviarle comunicaciones tipo
«newsletter» o información sobre novedades de nuestros servicios y noticias de su interés a las
direcciones que nos haya proporcionado.
En cualquier momento, podrá revocar su consentimiento para el envío de estas comunicaciones
solicitando la baja de nuestros servicios de suscripción en las direcciones indicadas al comienzo de
este documento o en la propia comunicación recibid.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus
datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.
Utilizamos técnicas de seguridad de la información, como firewalls, procedimientos de control de
acceso y mecanismos criptográficos, con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos.
Para estos fines, acepta que obtengamos datos para la correspondiente autenticación de los
controles de acceso, si fuera necesario
Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que le
recomendamos tomar precauciones adicionales para proteger sus datos personales, como no
compartir sus credenciales de acceso y asegurarse de que sus dispositivos estén protegidos.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo que exista una obligación legal o en
aquellos casos en los que se gestionen sus citas a través de Doctoralia. En este caso, le informamos
que los datos proporcionados para la gestión de su cita serán tratados por Doctoralia, quien actuará
como responsable del tratamiento de estos al ser gestionada la cita a través de su plataforma. La
información que se comparta con Doctoralia estará sujeta a su propia política de privacidad y a sus
términos y condiciones. Por lo tanto, recomendamos revisar detenidamente dicha política de
privacidad, para conocer cómo serán tratados sus datos personales y qué derechos le asisten.
Asimismo, le informamos que podremos ponernos en contacto con usted a través de WhatsApp o
servicios de mensajería instantánea similares como un canal de comunicación general con el fin de
facilitarle información relacionada con su cita o los servicios solicitados. No obstante, en ningún
caso se proporcionará a través de estos medios información médica, de salud ni datos
especialmente protegidos para así garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de
datos aplicable, y la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.
Transferencias Internacionales.
Con carácter habitual, no realizamos transferencias internacionales de datos. Sin embargo, en el
caso de que sea necesario realizar alguna transferencia internacional, garantizamos que se llevará
a cabo de conformidad a la normativa de aplicación. Dichas transferencias se realizarán únicamente
a países u organizaciones que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, o en situaciones
específicas, se llevarán a cabo mediante el cumplimiento de salvaguardias adecuadas, como la
adopción de cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos
reconocidos por la legislación aplicable.
Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales,
aplicando las medidas necesarias para protegerlos durante cualquier transferencia internacional
que pudiera llevarse a cabo.
¿Qué derechos puede ejercer?
– Puede saber si estamos tratando sus datos o no.
– Puede acceder a sus datos personales.
– Puede solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
– Puede solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios
– Puede solicitar la limitación del tratamiento.
– Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en
www.agpd.es si cree que no le hemos atendido correctamente.
– Puede revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya prestado su
consentido.
Si modifica algún dato, deberá comunicárnoslo para mantenerlos actualizados.
Podrá ejercer sus derechos en las direcciones facilitadas en el encabezado del presente o en
el correo: info@nexoclinics.com .
¿Necesita información o un formulario para el ejercicio de estos derechos?
Disponemos de formularios para el ejercicio de sus derechos, que puede solicitarnos a través del
correo electrónico: info@nexoclinics.com . Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o
acompañados de una fotocopia del DNI o documento equivalente.
¿Cuánto tiempo tardamos en contestar a la solicitud de derechos?
Como máximo, en un mes desde su solicitud, y dos meses si es muy complejo. En ese caso, le
notificaremos que necesitamos más tiempo.
¿Tratamos cookies?
Sí, puede consultar la política de cookies en el enlace correspondiente de nuestra web.
Enlaces a Sitios Web de Terceros
Esta Web contiene enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para
facilitar el acceso o la gestión de citas (Doctoralia) y no implican nuestra aprobación o respaldo
sobre su contenido. No tenemos control sobre estos sitios web, no siendo responsables de sus
políticas de privacidad ni del tratamiento de sus datos personales dentro de estas plataformas.
Deberá revisar las políticas de privacidad y avisos legales de cualquier sitio web de terceros que
visite a través de nuestros enlaces, ya que, al acceder a estos, usted asume la responsabilidad y los
riesgos asociados al uso de estos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, y la fecha de revisión será actualizará. Le
recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado de
cualquier cambio.
Accesibilidad
Nos comprometemos a que esta política de privacidad y todos los canales relacionados con el
tratamiento de datos personales sean accesibles para todas las personas, incluyendo aquellas con
discapacidad.
Utilizamos un lenguaje claro y facilitamos el acceso a la información en formatos compatibles con
tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla o navegación por teclado.
Además, ofrecemos medios adecuados y apoyos razonables para que cualquier persona pueda
ejercer sus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición,
portabilidad y limitación) en condiciones de igualdad.
Nuestra página web está diseñada para cumplir con los criterios de accesibilidad establecidos en
las Pautas WCAG 2.1 nivel AA, según exige el Real Decreto 1112/2018.
Si encuentra alguna barrera de acceso o necesita ayuda para ejercer sus derechos, puede contactar
con nosotros a través del canal de atención habitual o escribirnos a: info@nexoclinics.com
Datos de contacto para consultas o reclamaciones
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus
datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las direcciones de correo
electrónico o los números de teléfono proporcionados en el encabezado.